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社区玩具店经营暗藏大学问
2018-01-09 17:47:31   来源:《中外玩具制造》杂志   作者:刘红军   

 

      社区玩具店可能并不太引人注目,销售量也不算可观,可是对于特别适合零售的玩具产品来说,能够在社区玩具店上架销售还是充满了诱惑力。实际上,社区里的玩具店经营暗含着大学问!
      相对于那些商场玩具专柜和商圈内的玩具专卖店,社区里的玩具店似乎有点上不了台面,但正是这小小的社区玩具店给小区内的居民带来了便利,这些小店数量庞大,如果经营得好,既能赢得良好的口碑,又有不俗的销售业绩。下面,我们就从4个方面来阐述如何做好小型社区玩具店的销售工作。

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社区玩具店麻雀虽小五脏俱全

 

首先,要透彻了解小型零售玩具店的特点

      消费者购买日用品的习惯是就近购买,像一些饮料、小食品的购买行为则属于冲动性购买,便利品的价格较低,消费者比较熟悉,一般不愿花费太多的精力舍近求远去大型卖场选购。而社区玩具店的独特优势在于,方便消费者就近购买。这个优势对厂商吸引力越来越大,不少企业在使用广泛分销的通路策略时,不是抓大放小,而是抓大带小。但因小型零售商数量众多,分布范围广,经营者的素质参差不齐,加大了工作的难度。所谓麻雀虽小五脏俱全,社区玩具店虽然规模小,但是其灵活多变的特点却是一些大商场不具备的。小店虽然在进货价格上与大超市相比缺乏优势,但是通过深入的发掘和贴近实际的服务,不起眼的社区玩具店照样可以做出精彩的大生意。

 

其次,要掌握正确的经营方式

      要做好社区玩具店的终端销售工作,必须要有阵地战、持久战的思想准备。根据不同区域市场,特别是城市人口密集、消费能力强、零售店多、进货渠道选择余地大、交叉供货、竞争激烈等特点,进行精耕细作的区域深度分销推广工作:介绍产品优点,说明销售政策,张贴广告宣传单;全面销售管理,不定期回访,了解销售情况,征询客户意见;准时送货,及时回款;保留销售优质点,淘汰销售劣质点,保持稳定的、较好的销售群体;调研分析市场,为下阶段市场决策提供依据。

 

再次,要深入研究顾客的消费心理

      从消费心态来说,消费者在购物时总喜欢直接到厂家拿货,认为这样才最正宗,价钱也最公道,一旦有中间商介入,便觉得中间又有加价,价格不够优惠,或者货不够可靠。因此,经营者可迎合消费者这个心理,在社区玩具店的布置上尽量突出厂家的味道,而淡化中间商的痕迹。为了增加真实性,强化产品特色的生产工艺,可以在墙上张贴该品牌宣传海报,电视里滚动播放产品的宣传片,让消费者能直观看到和感受到。

 

最后,主动出击,促销吸引顾客

      社区玩具店不能坐在店里干等消费者上门,要想办法走出去,主动接触消费者,通过免费试玩、赠送、智力玩具比赛,产品陈列、公关活动等形式,和目标消费群充分接触,传递品牌和专卖店的特色和形象。
      此外,要想把生意做大,就得学会合作,找些与自己没有竞争关系的合作者,与之展开合作,共同开发消费者。比如,和一些相关联的知名品牌做联合促销,或者是通过和幼儿园、儿童摄影等目标顾客群体定位类似的单位,通过共同让利消费者、捆绑销售、公关活动等形式,借用他们的渠道和客户资源,扩大市场影响力。

 

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